Avis client

Je partage ici mes avis client. En tant qu’ancien Directeur de services clients, j’ai toujours un avis critique sur la relation que je peux avoir lorsque c’est moi le client. Comment les enseignes traitent leurs clients ? Comment les commerçants de quartier accueillent et fidélisent leur clientèle ?

Je relate donc ici quelques avis client, mes expériences d’achats ou de relation avec des enseignes ou des vendeurs. Je dis quand je ne suis pas content mais je dis aussi quand je suis content.

Quel accueil à Rueil-Malmaison ?

Quel accueil à Rueil-Malmaison ? J’ai tout chamboulé dans ma vie ces dernières années et Rueil-Malmaison a été ma nouvelle terre d’accueil chez mon amoureuse en 2014. Voilà le décors est planté 🙂 J’adore le centre ville et ce côté village vacances, cosy, agréable. Nous avons dû partir de Rueil en août 2015, enfin il se…

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La sélection naturelle entre les VTC et les Taxis

La sélection naturelle entre les VTC et les Taxis Je vous parle aujourd’hui de sélection naturelle sur un sujet d’actualité tout en restant dans ma ligne éditoriale, comment tirer profit des gamins qui viennent manger dans ma gamelle… Je pense à Uber qui picore dans les graines des taxis. J’ai publié un tweet la semaine…

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Déménager un blog WordPress

Comment déménager un blog WordPress ? Ouh la la je viens de me sortir d’une embrouille qui ne m’a pas fait du tout plaisir. Ni à moi, ni à mes visiteurs et encore moins à Google. Vendredi dernier j’ai entrepris de déménager un blog chez Gandi.net. Je précise que cet article ne comporte aucun lien…

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Net Promoter Score Program Manager

Fonction : Net Promoter Score Program Manager Me voilà lancé dans un nouveau projet d’envergure internationale, Sophos Corp. vient de me confier une nouvelle mission : Net Promoter Score Program Manager. En 2012 j’avais créé avec mes amis canadiens de Vancouver un program de Customer Loyalty qui a été industrialisé depuis et tourne parfaitement encore…

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Une révolution pour le paiement en ligne : PayPlug

Payplug révolutionne le paiement en ligne Non non non je ne suis pas en plein délire, après Paypal, je ne jure plus que part Payplug! Le paiement en ligne révolutionné pour l’expérience client. Offrez une nouvelle expérience de paiement en ligne à vos clients, pas d’enregistrement préalable, une mécanique rassurante, très sexy et souple du côté…

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Dark side of the Fnac…

Dark side of the Fnac… Je circule régulièrement entre deux bureaux, celui de mon entreprise et mon bureau à la maison. Avec un MacBook Pro Retina sur Mavericks on peut tenir une soirée de création de contenu digital sans souci, donc je laisse mon chargeur au bureau pour les soirées de semaines. Je prends mon…

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Restaurant Le Coin, rue du Rocher à Paris 8

Restaurant Le Coin, rue du Rocher à Paris 8 J’aime manger ! J’aime boire (du bon vin) ! J’aime les amis ! Heureusement que j’aime faire du sport aussi mais pour le moment parlons de se faire plaisir. Je vais régulièrement dans cet endroit parisien typique, Le Coin ! C’est notre point ralliement avec mes amis Jean-Da’…

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Nouvelle expérience catastrophe avec 1and1

Expérience catastrophe avec 1and1 J’appelle ce matin le support de 1and1 pour une base de données en vrac, aucune information ni espérance d’amélioration alors que mon site est en production. En production mais pas indexé, c’est un site privé, protégé et la base de données est quasiment vide. Bref, je prends mon mal en patience, j’ai l’habitude…

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Service 1and1 déplorable – 3 semaines pour migrer un domaine

Service 1and1 déplorable – 3 semaines pour migrer un domaine Non mais là c’est vraiment pas sérieux !! Je ne suis pas content du tout du service 1and1. C’est pourtant mon hébergeur depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problème alors très peu de contact avec le support… Demande du 6 août J’ai…

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Poser un attelage sur 508 SW Féline chez France Attelage

Poser un attelage sur 508 SW Je viens d’être livré d’une 508 SW et j’ai besoin de faire poser un attelage pour mettre un porte vélo avant les vacances. Après une visite dans une concession Peugeot où on me demande 1500€ pour faire poser l’attelage sur 508 SW, j’ai décidé de vérifier sur Internet si…

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